Regras claras para usar a DriguizFix.

A DriguizFix é uma plataforma tecnológica destinada a facilitar a conexão entre clientes que buscam serviços residenciais, profissionais independentes cadastrados e lojas parceiras, permitindo o registro de demandas, propostas, contratações, mensagens, fotos, etapas operacionais e contestações.

A operação inicial ocorre em formato de piloto na cidade de Piumhi/MG.

Dados institucionais formais da operadora (razão social, CNPJ, endereço e canais oficiais) serão exibidos nesta seção após confirmação. Até lá, este documento se identifica pela marca DriguizFix e pela versão registrada acima.

Durante a fase inicial do piloto em Piumhi/MG, clientes podem publicar demandas gratuitamente e profissionais podem se cadastrar, enviar propostas e confirmar atendimentos selecionados sem cobrança de taxa de ativação pela DriguizFix.

A gratuidade promocional poderá ser modificada futuramente para novos atendimentos, mediante comunicação prévia e apresentação clara das condições aplicáveis antes da confirmação pelo usuário.

Nenhuma cobrança futura se aplica automaticamente a contratos já ativados gratuitamente durante o piloto, salvo acordo posterior expresso e permitido pela legislação aplicável.

Os profissionais cadastrados atuam de forma independente e são responsáveis pelas informações de seu perfil, pelas propostas apresentadas, pela execução dos serviços contratados, pela segurança de sua atuação e pela qualidade do trabalho realizado.

Essa previsão não afasta direitos do consumidor ou responsabilidades que possam decorrer da legislação aplicável e das circunstâncias concretas de cada caso, sem prejuízo dos direitos e responsabilidades previstos na legislação aplicável.

A contratação ocorre quando o cliente escolhe uma proposta e o profissional confirma o atendimento pelo fluxo disponibilizado na plataforma.

Antes da confirmação do atendimento pelo profissional, os dados privados do cliente permanecem protegidos, conforme a Política de Privacidade e as regras técnicas aplicáveis.

Após a confirmação, somente os dados necessários e autorizados para a execução do atendimento poderão ser compartilhados com o profissional selecionado.

Nesta fase do piloto, o pagamento principal do serviço é combinado e realizado diretamente entre cliente e profissional, conforme as condições por eles acordadas e registradas, quando aplicável, dentro da plataforma.

A DriguizFix não recebe, retém, custodia ou repassa o valor principal do serviço contratado no fluxo gratuito do piloto.

A existência de contratos, mensagens, fotos, etapas ou registros no aplicativo não significa que a DriguizFix administre ou garanta financeiramente o pagamento do serviço.

Quando houver necessidade de visita técnica, suas condições, disponibilidade e eventual valor deverão ser combinados diretamente entre cliente e profissional, antes da realização do atendimento.

A DriguizFix não processa cobrança de visita técnica no fluxo gratuito do piloto.

As etapas, fotos, mensagens e observações registradas na plataforma servem para organizar o acompanhamento do atendimento e preservar histórico documental das interações entre as partes.

No piloto gratuito, esses registros não representam retenção, custódia, liberação ou processamento de pagamentos pela DriguizFix.

Em caso de divergência, cliente ou profissional poderá registrar informações, mensagens e evidências pelas ferramentas disponíveis na plataforma.

A DriguizFix poderá auxiliar na organização dos registros apresentados e no suporte operacional da ocorrência, sem garantir decisão favorável, reembolso, indenização, ressarcimento automático ou execução do serviço.

O exercício de direitos legais pelas partes permanece preservado, sem prejuízo dos direitos e responsabilidades previstos na legislação aplicável.

O profissional poderá informar eventual garantia própria relacionada ao serviço executado. Quando oferecida, essa garantia é assumida pelo profissional nas condições por ele informadas e não representa garantia financeira ou garantia de execução oferecida pela DriguizFix.

Lojas parceiras poderão contratar planos de visibilidade e benefícios comerciais dentro da plataforma, em condições específicas apresentadas no respectivo fluxo ou instrumento comercial.

A contratação de plano por loja parceira não garante vendas, exclusividade ou volume mínimo de oportunidades.

Alertas relacionados a demandas observarão as autorizações e regras de proteção de dados aplicáveis, sem compartilhamento automático de endereço completo do cliente.

A DriguizFix poderá futuramente disponibilizar funcionalidades ou condições comerciais adicionais, incluindo planos opcionais ou taxas relacionadas a novos atendimentos, desde que comunicadas previamente e aceitas pelo usuário no fluxo aplicável.

Recursos financeiros não ativos no piloto não devem ser interpretados como parte da contratação atual.

Ao aceitar estes Termos ou confirmar uma contratação dentro da plataforma, o usuário declara ter ciência da versão apresentada, das regras aplicáveis ao piloto gratuito e das condições específicas registradas no fluxo utilizado.

O aceite eletrônico é registrado com versão, data, horário e identificação do usuário, sem prejuízo dos direitos e responsabilidades previstos na legislação aplicável.